Politica site

RTC acorda o importanta deosebita confidentialitatii datelor si certifica tuturor utilizatorilor ca nu va vinde sau inchiria datele furnizate de utilizatori, realizand schimburi de date numai conform prezentei politici de confidentialitate.

Contul tau

RTC isi ia angajamentul de a asigura confidentialitatea informatiilor clientilor, utilizandu-le doar in scopul cresterii nivelului de serviciu.
Intreprindem permanent masuri care asigura un nivel inalt de protectie a datelor clientilor nostri. In momentul realizarii unei tranzactii, are loc un schimb comercial cu RTC PROFFICE EXPERIENCE S.A., prin intermediul canalului de vanzare rtc.ro.

Cand configurezi un cont de client la rtc, iti vor fi solicitate cateva informatii relevante, printre care:
Numele / Adresa de e-mail / Adresa postala / Adresa de livrare / Numar de telefon / Numar de fax/ Datele companiei

Aceste date ne ajuta sa iti furnizam servicii personalizate si sa corespondam individual cu tine. Informatiile furnizate vor fi clasate ca si confidentiale si utilizate pentru a imbunatati relatia de parteneriat cu rtc.ro. De asemenea, ne vor fi utile in mentinerea contului tau si ne vor permite sa te tinem la curent cu produsele noi, ofertele speciale si serviciile noastre, in momentul in care acestea vor deveni valabile.

Protectia si securitatea informatiei

RTC pastreaza confidentialitatea informatiilor personale postate pe site, utilizand servere de inalta securitate, protejate cu parole. Intreprindem masuri de securitate online si offline, in vederea protejarii informatiilor clientilor impotriva procesarilor de date ilegale sau neautorizate si impotriva pierderilor accidentale sau distrugerii ori alterarii de date personale.

Acuratetea si actualizarea informatiilor

Facem eforturi pentru a pastra informatiile corecte si actualizate. Odata ce te-ai inregistrat online pe rtc, poti verifica informatiile corespunzatoare contului tau, vizitand site-ul si logandu-te. Accesezi apoi optiunea “Profil utilizator” din meniul din partea stanga ce va afisa informatiile contului personal si ne poti trimite un e-mail pe adresa webco@rtc.ro, solicitand sa actualizam, modificam sau stergem informatii din cont.

 RTC va asigura ca va remedia orice fel de eroare sau defectiune temporara a oricarei sectiuni din siteul rtc.ro, in cel mai scurt timp posibil.

Monitorizare website

Ca majoritatea website-urilor, folosim optiunea cookies sau alte metode interne de monitorizare pentru a urmari modul in care site-ul nostru este utilizat de clienti, astfel incat sa intelegem mai bine cum sa facem ca serviciile furnizate de noi sa fie mai rapide si mai accesibile. Informatiile adunate sunt analizate fie generic, fie la nivel  de client individual, in functie de cum consideram ca datele colectate ajuta la cresterea experientei de cumparare a clientilor nostri.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile aloca o identificare unica pe computerul tau si stocheaza detalii pe hard, prin intermediul unei aplicatii din browser. Cookie-urile nu contin nicio informatie personala de identificare, dar permit websiteului nostru sa iti recunoasca utilizatorul de fiecare data cand accesezi rtc. Daca nu doresti sa utilizezi optiunea cookies, cele mai multe browsere de internet iti vor permite sa le inchizi. Chiar si in cazul in care faci acest lucru, vei putea accesa site-ul nostru in mod normal.

 

De cate tipuri pot fi?

1. Esentiale: cele care sunt absolut necesare pentru o buna functionalitate a siteului. Ele ne ajuta sa ne asiguram ca intrarea in cont, introducerea produselor in cos dar si alte procese vor functiona bine in orice moment.

2. De Performanta: cele care sunt folosite pentru a monitoriza performanta siteului si pentru a identifica si indrepta greseli ce pot ingreuna buna functionare a siteului. Acestea nu colecteaza informatii despre utilizator, ci doar despre experienta avuta de acesta.

Schimbul de informatii

RTC nu face schimb de date personale de identificare cu alte companii, exceptand situatiile in care acestea sunt furnizate prin intermediul politicii de confidentialitate sau premise de lege. Putem furniza statistici generice legate de vanzari, trafic sau legaturi cu alte site-uri catre terti de incredere, dar acestea nu vor include informatii personale de identificare.

Pentru a putea furniza un serviciu, a finaliza o tranzactie sau in cazul altor actiuni cu temei legal, putem sa schimbam date personale de identificare cu colaboratorii nostri (furnizori, distribuitori sau companii de livrare) sau cu autoritatile legale ori cu permisiunea ta.

Cand este oportun, schimbam informatii legate de experientele de cumparare ale clientilor sau date personale de identificare ale acestora cu firme din cadrul Grupului RTC si de asemenea cu terti de incredere, precum furnizori care presteaza servicii de personalizare a ofertelor, transmiteri de newslettere si oferte speciale, imbunatatire website.

Specificatii generale

Politicile de mai sus sunt valabile pentru site-ul: rtc.ro Utilizand site-ul nostru, esti de accord cu termenii acestei politici de confidentialitate a datelor. rtc.ro isi rezerva dreptul de a actualiza periodic politica si de a modifica aceasta pagina in consecinta. Utilizand acest site, esti de acord cu orice modificari in momentul utilizarii lui, motiv pentru care ar trebui sa vizitezi periodic aceasta pagina, precum si pagina de Termeni si conditii pentru a fi la curent cu politicile actuale aplicabile utilizatorilor acestui site. Politicile si termenii mai sus descrisi nu au rolul de a crea drepturi contractuale sau orice alte drepturi juridice pentru niciuna dintre parti.

Frauda

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului rtc.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul rtc.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor rtc.ro si va declansa cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.

Litigii

Orice litigiu aparut intre Clienti si rtc.ro va fi rezolvata prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata.